用户注册

  (1)客户点击界面 "注册" 按钮；
  (2)输入您自定义的专属用户名和密码以及手机号码和电子邮箱等用户个人信息；
  (3)按提示阅读《用户协议》，同意并点击 "确认" 后，即可完成注册。注册后，您可进一步完善用户信息，如手机号、电子邮箱，检测唯一性，日后注册用户也可使用手机号和电子邮箱登录，密码与账号保持一致。

用户登录

  (1)用户注册成功后，正确输入用户名和密码可以直接登录该网站；
  (2)绑定手机号码与邮箱号码后，可以用手机号码与邮箱号作为用户名来进行登录该系统；
  (3)如果您当天登录输入六次密码错误，该账号将被当天锁定，次日可以继续登录。

完善注册信息

  (1)输入身份证号、手机号、邮箱等信息用于身份验证和信息接收服务，另可完善个人信息，享受更多专属服务；
  (2)用户可到“用户信息维护”完善个人信息和单位信息，系统将据此为您度身定制温馨服务、限时特惠信息，使您尊享中国石化提供的优质服务；
  (3)为了确保您的账户安全，需要进行以下信息维护：身份证号系用于绑定加油卡时身份认证；手机号码系用于绑定账号保护和登陆认证使用；电子邮箱系用于订阅绑定加油卡电子账单、绑定账号保护及登陆认证使用。

绑定加油卡

  (1)先到用户信息中维护身份证号，号码须与所持加油卡持卡人身份号保护一致；
  (2)当您选定绑定加油卡时，系统将发送短信验证码至加油卡系统登记的手机号，正确输入验证码后，将可成功绑定加油卡，一个用户可以绑定多张本人办理的加油卡主卡；
  (3)副卡随主卡一并连带绑定。绑定加油卡可网上自助查询账单，自助预分配，方便管理。

网银充值

A. 为普通发票类型的加油卡充值：
  (1)进入网银充值”，输入要充值的主卡卡号（可添加常用卡号）、选择“充值金额”或输入自定义充值金额、输入短信反馈手机号，点击“开始充值”；
  (2)审核主卡卡号、客户名称、持卡人、充值金额，点击“确认并进入网银支付”；
  (3)普票加油卡可选择个人网银或单位网银完成网银支付，系统提示提交成功；
  (4)审核主卡卡号、客户名称、持卡人、充值金额，点击“确认并进入网银支付”；
B. 为增值税发票类型的加油卡充值：
  (1)进入“网银充值”，输入要充值的主卡卡号（可添加常用卡号）、选择“充值金额”或输入自定义充值金额、输入短信反馈手机号，点击“开始充值”；
  (2)系统识别加油卡为增值税发票类型加油卡，提示阅读并确认《增值税发票加油卡充值协议》用户同意并勾选确认，点击确认充值；
  (3)用户审核主卡卡号、客户名称、持卡人、充值金额，点击“确认并进入网银支付”；
  (4)进入单位网银网银页面完成支付，系统提示提交成功；
  (5)等待系统充值，确认加油卡到账。

全国充值卡充值

  (1)进入全国充值卡充值”，输入要充值的主卡卡号（可添加常用卡号）、输入全国充值卡密码、输入短信反馈手机号，点击 “开始充值”；
  (2)审核主卡卡号、客户名称、持卡人、充值金额，点击“确认并支付”；
  (3)等待系统充值，确认加油卡到账。

预分配

  (1)进入网上预分配页面，选择要分配的一套主卡，选择后页面显示所有主副卡信息；
  (2)在额度账户余额范围内，对指定副卡输入分配金额和积分，注意页面提示本次分配总金额和总积分；
  (3)用户也可选择“快速预分配”和“模板预分配”进行快速分配；
  (4)确认本次分配卡号、金额、积分无误，点击获取短信验证码；
  (5)输入验证码，点击提交订单，完成预分配。

查询

A. 查询账单：
  本网站“业务查询”为注册用户已绑定的加油卡提供自助查询服务，包括“交易明细查询”、“充值明细查询”、“预分配查询”、“余额查询”、“卡信息查询”；
B. 查询账单：
  (1)在“我的订单”选择“网银充值订单”、“全国充值卡充值订单”或“自助预分配订单”；
  (2)选择或输入主卡号、订单号、日期等检索条件查询；
  (3)查询结果显示用户账号发起的充值、预分配订单处理状态，对于充值订单，可查看支付和充值状态，预分配订单可查看分配成功和失败卡数，对失败卡数重新发起分配。
C. 查询状态：
   注册用户可在“我的订单”中可查询各项订单状态。用户充值或预分配遇到问题的，可通过以下途径申报处理：
   (1)拨打中国石化官方客服专线 95105888或在线客服，凭订单号、卡号等信息查询订单详情，申报异常处理；
   (2)注册用户在“我的加油卡-我的订单”模块可完成未支付的网银充值订单，对预分配失败的加油卡重新提交预分配。